Wie und wann ist NootroFit erreichbar?
- Per E-mail: [email protected]
Was ist die Postadresse von NootroFit?
Nootrofit/Montapacking
Hooiweg 11
5165 NL Waspik
Die Niederlande
Versandkosten
Die Versandkosten betragen Standard € 8,00 per Bestellung, unabhängig von Anzahl der Produkte, Gewicht und Größe der Order. Die Pakete werden mit UPS verschickt und bei Empfang muss von Empfänger unterzeichnet werden.
Bestellungen innerhalb der Niederlande werden mit TNT verschickt und die Versandkosten betragen 5,00€. Für die Versandkosten für alle übrigen Länder können Sie Kontakt aufnehmen mit [email protected]
Was ist die Lieferzeit?
Im Normalfall dauert die Lieferung nach Deutschland 1-2 Tage ab dem Zeitpunkt der Abholung in Nimwegen. UPS liefert nicht aus an Samstagen und Sonntagen.
UPS probiert 3 Mal, die Order abzuliefern. Sie bekommen über Trackingmails Updates zum Status Ihrer Sendung. Wenn Sie beim Bestellen Ihre Telefonnummer angeben, wird UPS Sie persönlich anrufen, sollte eine Ablieferung nicht plangemäß verlaufen.
Bitte beachten Sie folgendes:
- Es muss unterzeichnet werden und die Pakete passen nicht durch den Briefkastenschlitz.
- Der UPS-Chauffeur darf die Pakete nicht „beim Nachbarn“ hinterlassen.
- NootroFit hat keinen Einfluss auf die Lieferzeiten von UPS.
- UPS liefert nicht an Paketstationen!
Zahlungsoptionen
- CreditCard (Visa en Mastercard)
- Paypal
- Giropay
- Vorauskasse (Überweisung)
Paypal/Kreditkarte wird beim Checkout nicht angezeigt
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass PayPal und Kreditkarte während der Kaufabwicklung nicht zur Auswahl stehen. Aufgrund von Vorschriften gibt es einige Produkte, die nicht über PayPal und Kreditkarte verkauft werden dürfen, dazu gehören Alpha Brain & New Mood. Solange sich eines dieser Produkte im Einkaufswagen befindet, sind diese Zahlungsoptionen nicht sichtbar. Wenn Sie diese Produkte bestellen möchten und nicht mit einer der anderen Zahlungsoptionen bezahlen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]. Unser Team wird Ihnen dann helfen, eine Lösung zu finden, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Rechnung
Rechnungen werden grundsätzlich nur digital per Email verschickt. Wenn ein Kunde beispielsweise nicht über eine Emailadresse verfügt, kann eine Rechnung auf Papier mit dem Paket mitgeschickt werden.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen und retournieren?
Es ist möglich Produkte um zu tauschen. Bitte geben Sie dies aber vorher per Telefon oder Email an.
- Retoursendungen in Briefumschlägen können nicht akzeptiert werden, da die Produkte unterwegs gequetscht und beschädigt werden können.
- Retoursendungen müssen daher immer in einem Päckchen geschickt werden – mit kurzem Begleitschreiben, so dass wir Ihnen schnell helfen können. Die Portokosten retourgeschickter Artikel übernimmt NootroFit nur bei einem Fehler seinerseits.
Nootrofit/Montapacking
Hooiweg 11
5165 NL Waspik
The Netherlands
Beschwerden
Unser Streben ist vollständige Kundenzufriedenheit aller NootroFit-Kunden. Sollte ein Produkt unverhofft nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist etwas nicht planmäßig gelaufen mit der Lieferung etc.? Nehmen Sie dann schnell Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Warum sind die NootroFit-Produkte günstiger als vergleichbare Produkte anderer Anbieter?
Da NootriFit den kompletten Herstellungsprozess vieler Produkte in der Hand hat und überwacht, gibt es keine Zwischenparteien. Die Verbindung zwischen Hersteller (NootrFit) und Konsument (Sie als Kunde) ist kurz und direkt. Bei Produkten, die wir importieren, haben wir außerdem häufig gute Einkaufsbedingungen und darum bieten wir unsererseits günstige Konditionen für den Endverbraucher. Die Qualität der Produkte ist gleichbleibend hervorragend und für viele Produkte kann der Kunde auf unabhängige Testberichte zurückgreifen. Sollten Sie nach dem Kontrollieren der Testberichte noch weitere Fragen zu Herstellung und/oder Herkunft unserer Produkte haben, nehmen Sie gerne Kontakt auf.
Produktinformation
Alle notwendige Information können Sie der Website entnehmen, jeweils bei dem betreffenden Produkt.
Wie kann ich meine Kundendaten ändern?
Um Ihre Kundendaten zu ändern, loggen Sie ein unter www.nootrofit.nl . Klicken Sie hierfür auf „Mein Benutzerkonto“ rechtsoben auf dem Bildschirm. Geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Jetzt können Sie unter „Benutzerkonto Übersicht“ Ihre Daten anpassen.
Anmelden
Wenn Sie zum ersten Mal bei NootroFit bestellen, können Sie rechtsoben auf der Seite auf Anmelden“. Sie kommen dann auf eine Seite mit einem Anmeldeformular, auf dem Sie Ihre Daten einfüllen und ein Benutzerkonto erstellen können.
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es folgendermaßen abfragen:
Gehen Sie rechtsoben auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre Emailadresse an. Sie bekommen dann eine Email um ein neues Passwort einzustellen.
Rabatt-Codes
Rabatt-Codes sind Codes, die Ihnen Rabatt auf ein bestimmtes Produkt geben. Rabatt-Codes sind immer zeitlich begrenzt und werden ausschließlich über den Newsletter von NootroFit über die Email bekanntgemacht.
